Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri ekranında, müşteri listenizi, önceki siparişlerini ve müşteri raporlarını bulabilirsiniz.
- MÜŞTERİ KAYIT
- MÜŞTERİLERİNİZİ TANIYIN
- ALACAK HESAPLARI
Müşteri paneli sayesinde, tüm müşterilerinizin bilgilerini kayıt edebilir ve bu sayede müşterilerinize rahatça ulaşabilirsiniz.
Paket Servis operasyonunda Caller ID cihazı kullanılıyorsa, gelen telefon çağrısının hangi müşteri tarafından yapıldığı bilgisi müşteri daha önceden kayıt edilmiş ise ekranda çıkar. Ayrıca bu sistem ile müşterinin geçmiş siparişleri de görüntülenebilmektedir.
Müşteri hesaplarının cari takip modeli ile takip edilmesi, alacak durumunun listelenmesini ve programın aynı zamanda bir Cari Takip Programı gibi kullanılmasını sağlar. Müşterilerinizle ilgili tüm alacak bilgilerine bu sayede rahatça ulaşırsınız.
MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKETİ
QR kod destekli bu anket sayesinde müşterilerinizin memnuniyet derecesini rahatça ölçebileceksiniz. Yapmanız gereken tek şey, öncelikle size uygun olan soruları seçmek ve temayı belirlemek.
Bundan sonra müşterileriniz QR kodu okutarak seçtiğiniz sorulara cevap verebilir ve siz de anket sonuçlarına göre işletmenizin eksiklerini takip ederek, geliştirme olanağı bulursunuz.